Andika Kairuliawan selaku Tiktok Practitioner menjelaskan pentingnya memiliki sikap komunikasi yang baik agar membantu bisnis untuk tumbuh dan berkembang, menciptakan hubungan dengan pelanggan, memperkuat efektivitas organisasi, dan membantu manusia untuk bisa belajar tentang satu sama lain.
“Teknologi seperti internet, telepon seluler, media sosial, dan sistem manajemen customer service sangat memengaruhi cara perusahaan dalam berkomunikasi dengan calon pelanggan,” pungkasnya.
Sementara itu, Dwi Ari Wibowo, S.Pd. Populasi muda saat ini adalah bagian dari generasi milenial dan merupakan konsumen yang mendorong perubahan menuju teknologi komunikasi baru. Konsumen muda mungkin akan memilih untuk mendapatkan promosi iklan melalui pemasaran seluler atau melalui perangkat game seluler yang dapat terhubung ke situs web bisnis.
“Demikian pula, iklan di Facebook juga menjadi populer karena bisnis terus memasarkan produknya di media sosial. Media tradisional seperti majalah, koran, televisi, bersaing dengan media digital seperti internet, layanan chatting, media sosial, konten buatan pengguna seperti blog dan YouTube,” kata dia.
Pemateri juga menjelaskan bahwa dalam membangun bisnis digital tidak perlu memerlukan tim yang banyak, karena itu hanya akan menghambat bisnis, teman-teman bisa belajar iklan sendiri, membuat platform sendiri itu akan lebih mudah./Bachtiar.
