Pada prinsipnya kami bertugas untuk menangani pengaduan masyarakat. “Kami berharap personil Polda Kepri mampu memberikan pelayanan dengan baik terhadap pengaduan masyarakat,” Ujar ketua tim peneliti Puslitbang Polri Kombes Pol. Frans Tjahyono, S.I.K.,M.H.
“Maksud penelitian adalah untuk mencari data, masukan dan informasi terkait kualitas layanan pengaduan masyarakat serta strategi pengaduan masyarakat dalam rangka peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.”
Selain itu Metode pengumpulan data ditingkat Polda dilakukan dalam bentuk wawancara dan diskusi kepada Kasubbagdumasan Itwasda, Kabagwassidik Ditreskrimum/sus/narkoba serta perwakilan operator pada masing-masing Satuan Fungsi pada Itwasda, Ditreskrimum/sus/narkoba serta Bidpropam Polda Kepri.
Kegiatan dilanjutkan dengan pengisian kuesioner kepada seluruh operator/petugas pelayanan pengaduan masyarakat di Polda Kepri dan jajaran.
Humas Polda Kepri
